МОДНЫЕ АКСЕССУАРЫ, ОБУВЬ, КОЖГАЛАНТЕРЕЯ. СПЕЦИАЛЬНЫЙ ВЫПУСК от Infofranchise.ru

Интервью SELENA
Отвечает : Тяпкина Инна - Специалист по франчайзингу

Прокомментируйте деятельность Вашей компании

Компания SELENA работает на рынке fashion аксессуаров. Стандарты сервиса предполагают услуги по профессиональному подбору аксессуаров. Продавцы владеют основами стилистики, при выборе товара покупателем могут грамотно проконсультировать сопоставимость изделий с одеждой и ситуацией.
Целевая аудитория SELENA – это женщины от 22 до 45 лет, желающие иметь свой собственный стиль, подчеркивать собственную индивидуальность, быть отличными от других. Представители данной группы потребителей учитывают модные тенденции, при этом стремятся придерживаться собственного уникального стиля.
Ассортимент фирменных магазинов SELENA состоит из: бижутерии, аксессуаров для волос, стильных женских сумок, солнцезащитных очков, прочих стильных аксессуаров.

Что означает выбор Вашей торговой марки?

Выбор торговой марки SELENA означает для франчайзи вход в красивый и прибыльный fashion бизнес.

Когда появилась идея открытия франчайзинга и почему?

Основная причина открытия франчайзинговой линии Компанией SELENA заключается в том, что в России в последние несколько лет сильно меняется культура потребления. А именно, все больше и больше потребителей перестают ходить в дореформенные универмаги и небольшие местные торговые центры. Бурное строительство концептуальных торговых центров привело к смещению покупательских потоков из староформатных магазинов в современные торгово-развлекательные центры. В свою очередь иностранные инвесторы, управляющие торговыми объектами нового поколения, тщательно подходят к выбору состава арендаторов. Конечно, предпочтение отдается сетевикам. Получить в аренду площадь под магазин, не имея звучного имени известного бренда, сегодня нереально. В этом случае франчайзинг – это очень удобная форма как для оптовика, стремящегося охватить как можно большую территорию, так и для розничного продавца, получающего право входа в современный торговый центр. SELENA с 2007 года предлагает поддержку своим партнерам, желающим применять современные методы торговли, с помощью развития совместного бизнеса с известной торговой маркой. Имея шестнадцатилетний опыт работы на рынке бижутерии и аксессуаров, SELENA построила собственную розничную сеть. Успешная реализация выбранной стратегии ее развития и многочисленные маркетинговые
исследования позволили создать привлекательную франчайзинговую модель. Заключив договор коммерческой концессии (франчайзинга), франчайзи получает набор инструментов для построения успешного бизнеса. Даже не имея опыта торговли бижутерией и аксессуарами, можно смело открывать магазин.

Что предлагает проект франчайзинга Вашему франчайзи?

SELENA предлагает 3 формата:
Магазин бижутерии 20-30 кв.м., Магазин аксессуаров 30-50 кв.м., Киоск 10-20 кв.м.
Чистая прибыль 150$/кв.м.
Период окупаемости 10-16 мес.

Компания SELENA:
1. Передает право использования торговой марки SELENA, что дает мгновенное приобретение репутации среди потребителей, гарантирует успех, и снижает риск инвестиций
2. Предоставляет законное эксклюзивное право вести деятельность на оговоренной территории
3. Оказывает содействие в поиске торговой площади, а также проводит тщательный анализ предполагаемого места расположения магазина
4. Разрабатывает финансовую модель бизнеса, которая покажет потенциальному партнеру срок окупаемости и прибыльность проекта
5. Формирует товарно-ассортиментную матрицу торговой точки
6. Комплексно разрабатывает дизайн-проект торговой точки
7. Осуществляет передачу электронной базы учета продукции, которая поможет грамотно сформировать и поддерживать ассортимент.
8. Предоставляет в качестве инструментов ведения бизнеса:
- Мерчандайзинг бук (руководство по организации торгового пространства)
- Книгу продаж (руководство по презентации товара и технике продаж)
- Руководства по подбору и обучению персонала (метод проведения интервью, оценка ключевых компетенций), программы его первоначального обучения и дальнейшего развития с помощью системы профессиональных тренингов.
- Руководство по фирменному стилю
9. Для повышения ценности бренда оказывает рекламную и PR-поддержку (Федеральный и региональные уровни рекламных кампаний. Средства: СМИ, Интернет, Product Placement, POS материалы. Используются приемы рекламы и Public Relations). Работа с глянцевыми журналами, радио и телевидением серьезно поднимает престиж бренда в восприятии потребителей. Весь комплекс мероприятий направлен на то, чтобы франчайзинговые магазины Selena были наиболее успешными и высокорентабельными по сравнению со всеми имеющимися предложениями на рынке женских аксессуаров.
10. Осуществляет постоянную консалтинговую поддержку по ведению бизнеса
11. Проводит профессиональные консультации по экономическому и маркетинговому состоянию рынка

Прокомментируйте развитие деятельности Вашей компании за прошедший год?

В этом году были проведены маркетинговые исследования и разработана новая маркетинговая стратегия. Был принят новый фирменный стиль, соответствующий стратегии позиционирования. Собственная розничная сеть увеличилась вдвое. Заключены договоры на контрактное производство бижутерии и аксессуаров под франчайзинговую программу.
Сегодня Компания SELENA - это: контрактное производство на многих фабриках мира; оптовый офис в Москве 450 кв. м с автоматизированным складом, электронной системой учета; более 100 сотрудников; более 30 фирменных магазинов по России; 10 собственных магазинов в Москве; издательство профессионального журнала «БИЖУ»; сотрудничество с членами итальянского клуба Club Bi; стабильное участие в международных выставках.
Планы на ближайшие годы: развитие и усовершенствование франчайзинговой сети; создание собственной российской дизайнерской школы; вывод нового молодежного бренда.

Планируете ли открытие новых центров? Где? Какие регионы считаете целевыми?

Города России: Белгород, Владимир, Курск, Орел, Рязань, Смоленск, Тверь, Тула, Ярославль, Магнитогорск, Курган, Кемерово, Пенза, Пермь, Новосибирск, Сочи. Страны СНГ.

Участвуете на выставках франчайзинга?

Стабильное участие в международных выставках:
BUYBRAND
GIFTS EXPO
INTERCHARM
CONSUMEXPO
CPM

Опишите идеального для Вашей компании франчайзи?

Наличие начального капитала, опыт управления бизнесом.

Преимущества Вашей компании?

ндодателем
Разработка дизайн-проекта помещения бесплатно
Поставка фирменного оборудования
Поставка программного обеспечения
Включение партнера в общесетевую программу лояльности
Обучениефранчайзииперсоналаведениюбизнеса

Имеется ли согласование с банковскими структурами о финансовой поддержке будущих франчайзи?

SELENA сотрудничает с рядом банков, которые кредитуют малый бизнес. Для клиентов компании, с которыми сложились долгосрочные партнерские отношения, предоставляется товарный кредит.

С точки зрения государственной и законодательной базы, является ли сектор Вашей деятельности защищённым?

SELENA ведет легальный бизнес, поэтому у нас не возникает вопроса о защищенности нашего сектора деятельности. Конечно, мы сталкиваемся с общими проблемами франчайзинга, например, такими как защита товарных знаков. Кроме того, можно отметить, что российское законодательство не запрещает продавать франшизы фирмам, не имеющим собственные действующие предприятия. Поэтому на рынке присутствует множество фиктивных предложений франчайзинга от компаний, не имеющих отработанных на практике технологий розничных продаж.